派悦坊创始人王倞:不只是内心朝阳

文章来源:向日葵儿童 作者:宋天娇 时间:2019-07-08


作者 | 宋天娇

摄影 | 唐志雄 鲍丽莉 大李

排版 | mao

校对 | 狗儿


  “非主流人生”志愿者沙龙是向日葵儿童在2019年3月全新开启的一项线下沙龙活动,我们邀请的嘉宾,不仅能在自己领域内做出优秀内容及成果,更能跳出可见的稳定未来,用才情智趣、远见和勇气,开拓一片新天地。希望通过嘉宾与菠萝对话的形式,带领大家倾听更前沿的声音,与更有趣的灵魂进行碰撞。




  2019年6月29日,上海云南南路。

  这是今年第三场“非主流人生”志愿者沙龙活动,本次和大家分享的嘉宾王倞,她是菠萝清华本科期间的同学,曾在麦肯锡做顾问,是烘焙品牌“派悦坊”的创始人。



01

善意,始终心存善意


  去帮助别人,是外婆和妈妈身体力行地教给王倞的座右铭。
  王倞的外婆曾是一名英语老师。每周放学后,王倞总会找外婆进行英语“加餐”,有一天,外婆招呼小区传达室阿姨的女儿阳阳一起来听。“阳阳的民工子弟学校英文教学比较一般,她妈妈很负责任,帮到小区里的人很多,工资又不高,我要帮阳阳,你和她一起学。”
  高中的时候,王倞和爸爸妈妈都搬了新家。塔楼里开电梯的姐姐姓郑,高中毕业后就出来打工了,为人热情,工作麻利。有一天王倞放学回家,打开家门看到开电梯的姐姐在自己的电脑跟前打字。郑姐姐很不好意思,王倞的妈妈赶紧跑出来说:“我让小郑下班后来学学电脑打字,她这么年轻聪明,总不能一直开电梯。你先写作业,再用电脑。”
  妈妈的善举在潜移默化影响王倞的同时,也帮了她的忙。
  在她和男友Mark创业的时候,郑姐姐最开始加入进来,成为了早期团队中重要的一员。这是后话。
  在清华读生物期间,王倞参加了“星星雨”公益组织。大四时,她选修了社会学的课程,希望在研究生阶段学习相关内容。课程结业论文写作中,对城中村外来低收入人群的居住问题的调查让她感叹:
  “我知道贫富差距不可能消除,但应该减小,因为每次看到生活穷困的人,我会同情。有这样的同情心,我做不了资本家。”


02
输血式的志愿终会枯竭

  研究生临毕业前一周,王倞进入了麦肯锡。在安顿好自己基本的生活后,业余时间她仍然在不断参与公益。
  其中,有一件事情让她明白了,纯粹理想主义中长出的公益志愿是有保质期的。
  她曾为一个做艾滋病教育的公益机构做商业计划书,用于申请一份全球基金。他们的构想在当时十分新潮,但在讨论到项目的落地和关键数据时,团队中不断加速的浓厚理想主义已经远远把客观的调研情况和实际情况甩在身后,使得项目不可阻挡地倒向了失败。
  没有钱做公益好难,有了钱做公益也不一定能成功。要怎么用,让什么团队用,都是难题。
  在那之后,王倞开始在业余时间研究关于社会企业的话题,是否可以用商业的思维来做公益?一个机构如何才能强持续性地解决公益领域中遇到的问题?


03
立人者自立

  2008年的春末夏初,王倞拿到了麦肯锡的奖学金,申请了长假,准备国外商学院的申请工作。
  那一年的初夏让人印象太过深刻——五月,汶川发生了大地震。
  王倞立刻取消了假期,作为麦肯锡和友成企业家基金会联合的公益咨询项目组成员之一,在5月底赶赴了四川绵竹。此次的行程中,他们开始的工作是帮助市政府进行GDP影响的估算。其中,王倞负责当地的民营企业。“这些企业加起来只贡献了GDP的40%,但解决了这座城市70%的就业机会。”
  在走访的时候,一位化工厂老板给王倞留下了深刻的印象——闷热的废墟中,个子小小的他在众多厂房内唯一完好的车库中大汗淋漓地打电话,他先打给客户:“我还活着,但是货一时半会是没办法供给你们了,你可以联系xx省的xxx厂xxx经理,我已经打过电话了,他们可以供货的。”客户的电话打完后,他紧接着打电话给下属,了解员工家里的情况。
  一个小时的通话中,王倞始终在旁边安静听着,心中却掀起了风浪。
  地震后很多人最需要的,是一份工作。人的本能是生存下去,企业也是这样,经营企业的老板更是明白这一点。
  王倞走访了许多民营企业,很多没受伤的老板们都在夜以继日地努力去恢复生产,尽自己的力量让企业恢复起来。经营对于他们来说,比起选择,更像责任。
  外界的捐助确实很多,但对于如此严重的地震,仍不过是杯水车薪。解得了近渴,无法解决远忧——从人生到家园,无数人都需要重建,需要呵护,需要疗伤。一份工作,给了人生计,给人以尊严。



  这次活动带给了王倞太多的思考和角度。
  她开始重新认识企业主这个身份——开办企业,提供就业,做自己能做、喜欢做的事情,这些事情逐渐变得清晰,慢慢在她眼前浮现。可预见的稳定未来固然很好,可这不是她心底想要的。
  王倞离开了麦肯锡,筹备自己的创业。一位投行的导师说和王倞聊到,创业是比你自己之前干过所有事情都要困难的,而且会有持续不断的困难,你要把你追求的这些社会价值往后放。企业生存是第一位的,有热爱要放在第二位,这才能实现所谓的社会价值。
  她的创业,就这么开始了。

04
派送喜悦

  “派悦坊”,派送喜悦。


  讲座现场,葵花籽们吃到了经典的派悦坊迷你蛋糕杯,柔软的杯糕体上孔洞分布均匀,奶油甜蜜柔滑。
  派悦坊成立已有十年,什么是品牌独有的竞争力?“我认为是品质的稳定和不断创新。“王倞说。
  在扩张门店的时候,派悦坊也没有突飞猛进地融资开店。“是的,派悦坊不急于成长,质量和口味更重要。”
  在派送喜悦、实现对消费者承诺的同时,王倞也让更多需要帮助的人与派悦坊共成长。
  十年间,派悦坊成长为一家有300余名雇员的企业,90%都是外地进京打工的蓝领人员。在客服团队中,有不少都是通过远程系统异地工作的。有留守在农村无法进城打工的女性,也有远在新疆的残障人士。
  在和菠萝的交流中,她也坦诚,这些实践的尝试也不是每次都成功。在试图招聘视障人士的时候,他们把客服的界面都改成了方便视障人士使用的方案,但落地的时候还是出了些意想不到的问题,项目失败了。
  “下一步你的打算是什么呢?”
  “希望能找到更多环保的材料和工具,减少包装和制作过程的不可降解垃圾。”
  从商业的角度重新认识公益活动,靠爱不能发电,自立才能立人。
  希望这次的分享能给大家更大的启发。
  感谢王倞,也感谢菠萝。



  希望正在阅读这篇文章的你下次也能加入到向日葵“非主流人生”线下沙龙活动中,在这里,得到的永远会比预想的多。
  感谢本次活动的志愿者们:石玉红,Amanda,Jessie,胡亚娟,陈慧,徐琳娟,杨洁,洪炅,陈秭如,顾敏圆,唐志雄,王鹏,徐佳琳,鲍丽莉,宋天骄,王青程,小天子牛牛,大李,许可。




校对志愿者


狗儿

  毕业于中国政法大学应用心理学与法学双学位,现在是一名教育类活动策划执行人,每天与可爱的孩子打交道。

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