成都市妇女儿童中心医院儿童血液肿瘤科就诊指南

        * 本文由成都市妇女儿童中心医院儿童血液肿瘤科        审核后发布

        项目统筹 |司萌萌

        志愿者编辑 | 杨晴涵

        志愿者校对 | 张亮亮

        许多家长在带孩子看病的时候，都容易被医院庞大的规模和复杂的流程弄得不知所措，如果是异地就医，就更加为难。

        因此，向日葵儿童推出了“医院就医指南”栏目，希望该指南能减少家长的困惑，为更加高效省时的求医就诊提供便利。

        今天为大家介绍成都市妇女儿童中心医院儿童血液肿瘤科的就诊指南。

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图1

NO.1 门诊就诊流程

        尊敬的病员朋友：

        为解决您挂号难的问题，减少您排队、等候的时间，我院实行分时预约挂号制。

        具体操作方法如下：

        （一）预约挂号方式

        1、手机预约：关注微信端服务号“成都掌上妇幼”（时间：6:00-23:50）；

        2、自助挂号机预约：8:30-16:00开放；

        3、电话预约：028-63806390（时间：8:30-17:00）；

        4、诊间预约：可在就诊完毕时，由医生为您预约下次就诊号；

        5、出院、术后复诊预约：出院、术后，由医生为您预约复诊号。

        （二）预约挂号注意事项

        1、实名制预约：请提供就诊者的名字、身份证号、电话号码等；

        2、有就诊卡预约：可通过手机、自助机、诊间、电话等方式预约；

        3、无需取号：手机预约，就诊当天直接按时到候诊区候诊；

        4、需要取号：如通过电话、诊间、自助机预约请于就诊当天携带有效证件、就诊卡到预约挂号窗口取号，时间以预约信息为准。若超时未取，该预约号自动作废并做爽约处理；

        5、就诊迟到：请严格按照提示时间就诊，逾期作废。如逾期仍需要就诊，需重新预约、挂号；

        6、退号：请提前24小时办理（自助机预约不能退号），逾期不能退号。未退号未取号者，按爽约处理，发生三次爽约，将纳入“黑名单”半年内不能预约挂号；

        7、医生停、换诊：手机预约：系统自动退号、退款。信息会提前通知，请注意系统信息。电话、诊间、自助机预约：原则上安排同级别的医生，部分无法保证请谅解。如不同意，可另行预约、挂号；

        8、预约信息丢失：预约号作废，需另行预约、挂号；

        9、急症或不清楚就诊科室的患者，请到医院分诊咨询处分诊、咨询；

        10、中心院区：周六、周日不预约（皮肤科、口腔科、眼科、儿童内分泌科除外）；

        11、预约挂号出现问题可联系：

        手机预约故障：15208238940；028-61866014

        电视预约故障：028-63806390

        门诊部办公室：门诊大厅——挂号收费处左侧办公室

        （三）门诊病人预约号取号时间表

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图2

        特别说明：

        只能于就诊当日，到预约取号窗口或自助机上办理取号（手机预约除外）；

        一旦超过最迟取号时段，预约号将自动作废。

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图3

NO.2 儿童血液肿瘤专科门诊设置及医师门诊排班表

        成都市妇女儿童中心医院日月大道院区：周一至周日，门诊二楼-儿科3诊室-儿童血液与肿瘤专科。

        成都市妇女儿童中心医院太升南路院区：周一、周三、周四、周五，门诊二楼-儿科5诊室-儿童血液与肿瘤专科。

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图4

NO.3 就诊流程

        挂号后请根据挂号单上的就诊区域，前往专科门诊就诊；

        常规检查：抽血、影像检查（B超、X光检查等）；

        拿到检查结果后，病人的去向：

        A、开药—取药—回家—定期复诊；

        B、病情稳定但需要住院治疗—医生开住院证—前往住院中心预约；

        C、病情严重，需住院治疗—收住住院治疗。

        流程图：

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图5

NO.4 住院流程

        （一）需要携带的资料

        大人和孩子的身份证或户口本、医保证件（社/医保卡和新农合），异地转诊患者还需携带转诊单；

        初诊需对孩子症状进行仔细描述，最好还能提供家族的遗传病史等信息；

        如在别的医院治疗过，需带齐之前做过的血液、骨髓及影像学检查资料，以及完整的治疗记录和病历明细；

        尽量把资料按时间顺序分类整理好，方便及时找出重要节点的内容，这样医生才能充分了解之前的治疗情况，并对当下的病情做出更准确的判断。

        （二）需要准备及携带的生活用品

        1、患儿：

• 当季替换衣物若干，要求宽松；​
• 洗漱用品、饮水杯、勺子、筷子、奶瓶、奶粉等；
• 医用口罩若干、护理垫、纸巾（干、湿、消毒）等若干；
• 浴盆、衣架、拖鞋（大龄儿童）、电子体温计；
• 必要时可携带小型玩具、书籍、绘画笔及画纸、床上桌、简易推车（视情况定）。

        2、陪护人：

• 当季衣物、拖鞋、行李箱、口罩、洗漱用品、餐具、垃圾袋、记录本及笔、被子1条、枕头一个。​

        3、住院流程

• 儿科血液与肿瘤科病房地址：成都市青羊区日月大道1617号，成都市妇女儿童中心医院，儿科大楼12楼​
• 护士站电话：028-61866411
• 医生办公室电话：028-61866044
• 需住院者，由门诊医生开具住院证；
• 家长持住院证到门诊大楼入院处，办理入院手续；
• 患儿家属交付住院保证金，并于入院处打印发票及住院手腕带；
• 到儿科大楼住院部12楼住院治疗；

        新冠疫情期间住院注意事项：

        新冠期间住院部实行一患一陪护（婴儿、重症患者可有2名陪护），陪护人员应固定，不得随意更换。禁止探视；

        患儿和陪护家长均需提前进行核酸检测（患儿还需加做抗体检测），核酸结果阴性且在7天有效期内方可办理入院手续；

        入院后需要预约的检查和用药项目：

        5岁以下不配合患儿，进行以下检查需使用镇静剂。检查前需空腹6-8小时，哺乳期婴儿需空腹4小时。

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图6

        4、化疗病人住院流程

        不同病种的化疗疗程和周期不同，通常为三到四周一个疗程，也有每周方案。每个疗程的前几天（具体时长由治疗方案决定）需住院进行检查、治疗，之后办理出院。医生会在出院小结上注明下次化疗的入院时间及出院注意事项。

        可联系管床医师预约床位。

        5、入院须知

        （1）住院期间请您和您的孩子遵守医院的规章制度及作息时间；

        （2）请遵从医生护士的安排，不要随意串门，以减少交叉感染的机会；

        （3）请认真听取医生和护士对疾病相关知识的介绍，尽可能了解疾病治疗过程中的注意事项及用药常识，按医嘱正确服用药物，如遇疑问或担忧请随时找医生或护士寻求帮助；

        （4）病房为公共场所，手提电脑、现金、首饰等贵重用品请勿带入病房。如需带入，请自行妥善保管，防止丢失；

        （5）请您看护好孩子，不要随意离开病房。如遇特殊情况需外出，须请医生开具请假证明及出入单，并将其交给您的责任护士，之后方可离开病房。离开期间请注意院外安全。

        （6）关于腕带：

• 请检查腕带姓名是否正确；​
• 腕带是您孩子在住院期间唯一的身份标识，请务必按规定佩戴在手腕或脚踝处；
• 如果佩戴处有不适，请马上告知您的责任护士；
• 如有损坏或丢失，请及时告知护士并重新佩戴腕带。

        （7）病房陪护环境和设施：

• 床头柜：表面可放置带盖水杯、奶瓶等必需品，请保持整洁；热水瓶请放置在床头柜内，禁止放在床尾，以免打翻、烫伤您和您的小孩；请勿将手机、钱包等贵重物品放置在床头柜等醒目位置；​
• 储物柜：请将日常物品放置在与您孩子床号相对应的储物柜中，储物柜不上锁，贵重物品务必随身携带；
• 卫生间：请不要让孩子单独如厕，不要将门反锁；家长在洗漱时请注意，尽量不要将水泼出水池外；保持卫生间地面干燥，防止因地滑摔倒；
• 热水供应时间：全天；
• 开水间：请不要带孩子进入开水间 ；请不要在开水炉上加热食物；请不要自行用脸盆、水桶等打开水；避免烫伤；开水供应时间：全天；
• 晾衣间： 请将衣物晾晒在此处，并及时收回衣物，避免遗失；勿将衣物晾晒在护栏上，以免高空坠物伤人；晾衣间地面湿滑，请勿穿拖鞋进入，儿童免进；禁止在晾衣间抽烟。

        （8）功能区

• 护士站：在孩子住院期间，您有任何疑问或需求，都请来护士站与护士沟通；​
• 操作室：住院期间如您的孩子需进行体格检查、采血、静脉穿刺、换药、有创操作等，请将孩子带到这里；
• 治疗室：护士进行配液等无菌操作的地方，请家长及您的孩子不要随意进入 ；
• 污物间：请及时将垃圾放置在生活垃圾桶内。

NO.5 出院及复印病历流程

        主管医生会在当天早上查房时或提前一天告知出院。患者出院当天上午拿到出院证明后，请带好押金单、身份证、医保卡到门诊出入院办理处进行出院结算。

        医生会将您孩子的出院注意事项、下次入院时间等告知到家属。

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图7：出院病人结账流程

        2017之后出院患者的病历复印流程

        在线预约复印流程：

        （1）2017年以后出院的病历，可通过我院“掌上病案速递”APP预约复印。我院在病案室、各病区护士站、出入院处和咨询台，都摆放了病案复印二维码，可以现场扫码预约。

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图8

        （2）在微信小程序中搜索“掌上病案速递”小程序，进入小程序预约。

        现场病案复印流程：

        （1）成都市妇女儿童中心医院中心院区住院的患者：需在出院10个工作日后（节假日顺延），到行政楼一楼103病案室复印。

        复印预约咨询电话：028-61866087（周一至周五：8:30~12:00；13:00~17:00）

        （2）成都市妇女儿童中心医院实业街院区住院的患者：需在出院10个工作日（节假日顺延）后到综合楼5楼病案室复印。

        复印预约咨询电话：028-86631631（周一至周五：8:30~12:00；13:00~17:00）

        （3）成都市妇女儿童中心医院东城根街院区住院的患者：需在出院10个工作日（节假日顺延）后到东城根街院区病案室复印。

        复印预约咨询电话：028-86636246、028-86633097、028-86630521（周一至周五：8:30~12:00；13:00~17:00）

        2017年之前出院患者的病历复印流程

        （1）2017年以前在成都市妇女儿童中心医院中心院区、原成都市儿童医院（太升南路）、原成都市妇产科医院（包家巷）、原成都市第九人民医院（包家巷）住院的患者，复印病历请联系中心院区病案室。

        复印预约咨询电话：028-61866087（周一至周五8:30~12:00；13:00~17:00）

        （2）2017年以前在原成都市妇幼保健院（实业街）、原成都市计划生育指导所（东城根街）住院的患者，复印病历请参照第二条“现场病案复印流程”办理。

        复印病历应准备的相关有效证件和材料

        （一）患者为成人：

        申请人为患者本人：持本人有效身份证；

        申请人为患者亲属者：持申请人和患者双方有效身份证、患者同意的法定证明材料（患者委托书，夫妻关系也可用结婚证）。

        （二）患者为儿童：

        申请人为患儿父母：持申请人有效身份证、申请人与患儿关系的法定证明材料（出生医学证明或户口本原件）;

        申请人为患儿亲属：持申请人有效身份证、患儿父母的有效身份证、患儿父母同意的法定证明材料（委托书）、患儿父母与患儿关系的法定证明材料（出生医学证明或户口本原件）。

NO.6 医保报销

        登记地点：门诊出入院中心

        为了孩子在住院期间能及时享受到国家医疗保险报销政策，请在规定时限内提供以下信息：入院时请及时提供孩子的医保卡（当地社保局激活）或身份证号码进行登记。

NO.7 院外紧急就医流程

        出院居家期间，如果患儿出现粒缺发热、气促呼吸困难、剧烈腹痛、神志不清或者PICC导管断裂等情况，需立即携带此前住院资料回医院急诊就医。

        到达急诊分诊台后，请务必清晰告知分诊护士患儿的诊断、上次化疗结束的时间、中性粒细胞情况以及本次出现的问题。

        附：交通路线

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图9

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图10

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图11

科室介绍

        成都市妇女儿童中心医院是一所集医疗、保健、科研、教学为一体的,专科设置齐备的国家三级甲等妇女儿童医疗保健机构，也是电子科技大学医学院附属医院和重庆医科大学非直管附属医院，建筑面积220636平方米，编制床位1840张。

        儿童血液肿瘤科是四川省医学重点专科、成都市医学重点学科、第一批全国儿童血液病定点医院和恶性肿瘤（实体瘤）诊疗协作单位、中华医学会血栓与止血学组委员单位、四川省认定的省级儿童白血病医疗救治定点医院、成都市市级白血病医疗救治定点医院、四川省及成都市血友病诊治定点医院、血友病指导专家组成员单位、中国罕见病联盟认定的“血友病诊疗中心”、国家药物临床试验资格认定机构，是四川地区儿童白血病、肿瘤、贫血、出血性疾病等儿童血液与肿瘤疾病的诊治与危重疑难救治中心。

        经过数十年的不断发展，医院目前是成都市唯一拥有儿童血液肿瘤专科病房和专科团队的市级医院，科室有开放床位52张，医护人员40人，含博士1名、硕士13名、硕士研究生导师2名。

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图12：成都市妇女儿童中心医院

（日月大道院区，成都市青羊区日月大道1617号）